Відповідайте швидше за ваших конкурентів
Маркетинг
Маркетингові повідомлення, push-повідомлення, оновлення замовлень, сповіщення про доставку тощо.
Продажі
Двосторонній обмін повідомленнями,
відеозустрічі та бронювання зустрічей в один клік
Підтримка клієнтів
Вхідні, відхилення дзвінків у чат, IVR, чат-боти тощо.
Безпека облікового запису
Багатофакторна аутентифікація через SMS, голосовий зв’язок, WhatsApp та електронна пошта.
Усі чати ваших клієнтів
в одному місці
Усі улюблені месенджери ваших клієнтів,
незалежно від каналу
-
контроль якості комунікації через індивідуальні логіни менеджерів
-
підвищення швидкості відповідей
-
відсутність загублених запитів
-
оптимізація ресурсів команди підтримки
-
Інформаційна панель аналітики в реальному часі
-
Коментарі в соцмережах
Коментарі з соціальних мереж та реклами в одному місці
Це вам допоможеавтоматизувати відповіді на коментарі зі сторінок Twitter, Facebook, Instagram, YouTube і LinkedIn Вчасно, не перемикаючись між вкладинками браузера
Сценарій відповідей на найпоширеніші питання клієнтів
Вся команда підтримки використовує єдині заготовлені відповіді
Деталі:
-
Підвищення якості сервісу через єдині стандарти комунікації
-
Підвищення швидкості якісних відповідей
-
Уникнення “людського фактору”
-
Комфорт роботи команди підтримки та час на якісне вирішення унікальних випадків
Чат-боти для клієнтської підтримки
-
Продовжуйте надавати підтримку клієнтам після закінчення робочого дня
-
Покращуйте час вирішення проблем.
Охоплюйте людей через канали
Почніть зі своєї аудиторії
Усі дані про ефективність вашого брендув одному місці
Аналітичні інформаційні панелі Mediatoolkit допоможуть вам побачити, де ваш бренд популярний, а які сфери потребують покращення
-
Автоматизовані настрої
-
Панелі впливу
-
Залучення та охоплення
-
Частка голосу по каналах
Автоматизація
Клієнтського досвіду
Автоматизувати
ваші маркетингові та продажні процеси в найкоротші терміни
Rush дозволяє вам автоматизувати певні завдання у вашому робочому процесі, визначивши робочий процес автоматизації: набір правил і умов, які запускають дії, які ви хочете автоматизувати.
Ці дії включають надсилання електронних листів і SMS-повідомлень, упорядкування контактів у різні списки та оновлення інформації у вашій базі даних контактів
Рішення інтегрується з вашим бізнесом
Уніфікуйте ділові повідомлення та перетворіть розмови на дані, якізабезпечує потужність вашого бізнесу
-
API контактів і повідомлень
-
Dialogflow Інтеграція
-
Програми для веб-чату та обміну повідомленнями
скоро
Social media
comments
CRM
connecting
Email
marketing
Chat Bots
Import contacts
rom CRM
Analytics
Live agent
for the website
Automatic
messages (pipeline)
Virtual
Call center
Ви вірите влояльність клієнтів?
Юлія
Менеджер успіху клієнтів
ALM працює
Лояльність існуєпоки клієнт не буде задоволенийз продуктом і послугою.
Якщо клієнт розчарований одним із них, лояльність зникає.